數字人力提供員工服務
基于人力資源戰略,構建人力資源管理職能共享平臺,建立人才發掘和培養的平臺,為戰略發展提供有效的決策支持,實現高效的HR運作。
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客戶概述
中國南方航空股份有限公司(以下簡稱南航),總部設在廣州,以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標志,是中國運輸飛機最多、航線網絡最發達、年客運量最大的航空公司,擁有廈門、河南、貴州、珠海等8家控股公共航空運輸子公司,新疆、北方、北京等16家分公司,在杭州、青島等地設有23個境內營業部,在新加坡、紐約、巴黎等地設有56個境外營業部。
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項目背景
在人力共享上線之前,南方航空在原有的人力運營模式面臨如下挑戰:
一方面是人力服務資源較為分散,缺乏統一調配,員工中心運作效率有待提高;另一方面是員工服務智能化建設有待加快推進,基于人力共享模式,可通過智能設備投放等方式進行服務業務的規?;瘮U展,并實現業務的規范化、一體化,統一服務標準。
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解決方案
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客戶價值
隨需而變、智慧共享,人力服務共享平臺價值體現如下:
l? 集約化、規?;?,帶來工作效率的提升,人工成本的節約;
l? 制度規范化、操作標準化,促進人力資源管理合規、風控;
l? 端到端的流程打通,智能技術的應用,專業的員工服務產品的落地,大大提升員工滿意度及敬業度;
l? 除了能夠滿足目前人力、行政類的流程共享,未來還將納入各多領域的大共享;
l? 集中共享、流程打通,促進更豐富、更及時、更準確的數據線上沉淀,從而支持更豐富、更有價值的數據分析,輔助管理決策。
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